被客户恶意投诉该怎么办

被客户恶意投诉,可协商或诉讼解决。依据《民法典》,公司有权要求投诉人停止侵害并赔偿损失。若不及时处理,可能导致公司声誉受损,经济损失扩大。
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被恶意投诉需应对。操作如下:1. 收集证据,如聊天记录、投诉内容等;2. 尝试与投诉人沟通,要求其停止并赔偿;3. 若沟通无果,咨询律师,准备法律文件;4. 提起诉讼或申请仲裁,维护公司权益。
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被恶意投诉常见的处理方式是协商或诉讼。首先尝试与投诉人协商,要求停止侵害并赔偿;若协商无果,则考虑申请仲裁或向法院提起诉讼。
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